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      售后服務

                廣東立東plc控制柜廠家堅持“以用戶滿意為自我追求”的服務宗旨,了解客戶的需求,提高我們的服務質量,;是我們立東plc控制柜廠家為客戶服務的準則,要把它貫穿到研發、生產、銷售、安裝及售后服務的各個環節中。

      1.自客戶購買之日起質保一年,終身維修,保修期內免費維修,如是產品本身質量問題,產品可換,軟件終身免費升級。


      2.可上門安裝調試,并對儀器操作人員的日常操作使用,常見故障的判定及應急解決辦法和安全培訓,全程系統培訓。


      3.在使用產品的過程中,如發現產品不能正常使用,可立即向路博售后服務部咨詢,并將所有產品的型號、規格、使用環境、故障情況、購買日期和服務要求詳細說明。經售后服務部提出處理建議后,如仍未能解決,會在72小時到達現場解決問題至產品正常使用為止。


      4.超過質保期的產品進行保養和維修應由用戶承擔維修、易損易耗零件及往返運輸費用的成本費。


      5.在進行安裝調試前用戶方應提供相應的準備工作,并予以提前通知,具體安裝調試日期雙方可以協商而定。

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